Политика за поверителност

Политика за поверителност на Софтъб България ЕООД – оператор на онлайн агазин www.leaknomore.eu

Цели на Политиката за поверителност

Софтъб България ЕООД оценява доверието, което ни оказвате, поверявайки Личните си данни. Обещаваме да обработваме Личните Ви данни според тази политика за поверителност, приложимото законодателство и Вашите желания. Ние използваме Личните Ви данни, за да обработим поръчките Ви, да Ви изпратим електронните бюлетини, за които сте се абонирали или да се свързваме с вас чрез друга комуникация, ако сте дали съгласие за това. В същото време, ние използваме Личните Ви данни, за да подобряваме нашите продукти и Вашето преживяване, когато пазарувате при нас, независимо чрез кой канал.

Тази политика на поверителност е приложима за обработка на Лични данни, които се събират и обработват онлайн, както и Лични данни, събрани чрез другите канали (телефон, магазини, наградни игри, ако не са дефинирани по друг начин).

Политиката на поверителност има за цел да Ви даде ясна представа как обработваме Личните Ви данни, които ни предоставяте, че сме се ангажирали сериозно със задачата за тяхната защита, че сме се погрижили да имате права и избори как да контролирате Личните си данни и да защитавате личното си пространство.

Какво означават Лични данни и какви са другите използвани термини?

“Лични данни” са всяка информация, която е свързана с Вас и персонално Ви идентифицира, независимо дали е подадена поотделно или в комбинация с друга и е достъпна от наша страна. Софтъб България ЕООД събира различни Лични данни, предоставени от Вас, които включват историята на покупките Ви, направени при нас. Софтъб България ЕООД няма да събира специални категории Лични данни (освен ако не е посочено друго).

“SOFTUB Бюлетин” са електронни новини, които включват новини с информационни цели, оферти, събития, промоции и всякакви други новини, които Софтъб България ЕООД желае да сподели с Вас.

“Обработващи данните” са партньори, с които Софтъб България ЕООД има писмено споразумение, които обработват Лични данни от името на Софтъб България ЕООД и не ги споделят с трети страни.

Как и какви Лични данни събираме?

Вашите лични данни се събират чрез:
Записване за получаване на електронни съобщения – всеки потребител се записва да получава електронни съобщения, които включват новини с информационни цели, оферти, събития, промоции и други новини, които Софтъб България ЕООД иска да сподели с Вас;
Поръчка (през интернет или телефон) – когато поръчвате продукти, Вие трябва да ни предоставите Личните си данни, за да можем да обработим поръчката Ви;
Регистрация – Софтъб България ЕООД предлага възможността да се регистрирате, за да не се налага да попълвате информация за доставка всеки път, когато поръчате продукт. Регистрация не се изисква за покупка и изборът дали ще се регистрирате или не, е Ваш;
Наградни игри – различни Лични данни се събират чрез Наградни игри, които могат да имат допълнителни правила и условия. Затова, преглеждайте правилата за участие всеки път, преди да се включите в Наградна игра.
В зависимост какви Лични данни искате да ни предоставите, както целта, формите и начина на събиране на Лични данни, те могат да се съберат от вас под формата на:

Имейл адрес;
Име;
Фамилия;
Адрес;
Пощенски код и Град;
Телефонен номер (стационарен и/или мобилен телефон);
Дата на раждане;
Пол.
Посредством употребата на уебсайта (регистрация, поръчка…) браузърът изпраща информация за Вас през нашите сървъри, включително Вашия IP адрес, дата и време на посещението Ви и информация за времето, прекарано на нашите уебсайтове, рефериращата URL (страницата, от която сте дошли при нас); страниците, които сте разглеждали на уеб сайтовете ни; и информация за устройството или браузъра (напр. тип и версия браузър, операционна система и т.н.).

В допълнение, ние можем да съберем определени данни от Бисквитки и подобни устройства.

Когато използвате нашите уебсайтове, можете да активирате и информация за локацията си. Всички браузъри ще Ви попитат, дали желаете да споделите подобна информация. Само в такива случаи информация за местоположението Ви ще бъде споделена със Софтъб България ЕООД (напр. “намери най-близкия магазин”).

Как използваме Личните Ви данни?

Обработка на поръчката
Ако сте поръчали продукти от Софтъб България ЕООД, ние ще използваме Личните Ви данни, за да Ви ги изпратим и за да се свържем с Вас относно статута на поръчката Ви, чрез имейл, телефон или по друг начин. Това ще бъде направено с цел изпълнение на договора за покупка. Ние ще препратим Личните Ви данни на куриерската служба и склада, за да може поръчката Ви да бъде окомплектована и доставена на посочения от Вас адрес. Ние обработваме Личните Ви данни въз основа на Договора за покупка, който сме сключили с Вас.

Можем също да проверим възрастта Ви, за да знаем дали сте достатъчно възрастен, за да сключите договор за покупка с нас и дали ни е разрешено да обработваме Личните Ви данни. По този начин, ние ги използваме въз основа на законово задължение.

Оказване на съдействие на потребителя

Ако се свържете с нас чрез Грижа за клиента или чрез другите ни канали по имейл, телефон, чат (чрез нашите уеб сайтове или сайтовете ни в социалните мрежи) ние ще обработваме Личните Ви данни, включително информацията за покупката и историята Ви на пазаруване при нас, с цел да отговорим на запитването Ви и осигурим най-доброто възможно обслужване. Ние ще обработим Личните Ви данни по начин, който изисква сключения със Софтъб България ЕООД договор или ако има законово изискване за това.

Персонализирана комуникация с Вас

Ако сте се абонирали за нашия електронен бюлетин и сте изразили желание да получавате електронни съобщения от нас и сте се съгласили с нашата Политика на поверителност, ние ще Ви изпращаме персонализирани съобщения чрез имейл, въз основа на даденото съгласие;
Ако сте дали съгласието си (онлайн, по телефон или в магазините ни) за получаване на персонализирана комуникация, ние можем да се свързваме с Вас по телефон, SMS-и, имейл и да Ви изпращаме нашите каталози;
Ако сте закупили продукт и сте ни предоставили имейл адреса си по време на поръчката, ние можем да го използваме, за да Ви изпращаме електронни съобщения за наши подобни продукти и услуги. Можете да възразите срещу получаването на нашите електронни съобщения по време на извършване на поръчката или да се отпишете по всяко време след това.
За да бъде преживяването Ви, докато пазарувате при нас, оптимално приятно и в случай, че разполагаме със съгласието Ви за това, ние можем да Ви изпратим и оферти за продукти, персонализирани от нас според личните Ви предпочитания.

Тази персонализация се прави въз основа на предишни покупки и Ваши действия на нашите уеб сайтове.

В случай, че сте посетили някой от нашите сайтове, можем да използваме Вашите Лични данни за ретаргетиране и показване на реклами чрез „бисквитки“. Ние можем да обработваме Вашите Лични данни, за да Ви осигурим персонално преживяване и подходящи оферти, отстъпки и друго съдържание, което трябва да е базирано на предишно използване на наши услуги, освен ако не възразите, срещу всеки вид персонализирана комуникация от страна на Софтъб България ЕООД. Вие можете да направите това по всяко време. Ретаргетирането и показването на реклами чрез „бисквитки“ се извършва в съответствие с нашата Политика за бисквитки.

Анализи

Софтъб България ЕООД ще използва Личните Ви данни за вътрешни анализи и проучвания (такива анализи и проучвания ще се извършват с псевдонимизирана или анонимизирана база, където е възможно), което е необходимо за целта на нашия легитимен интерес, за да Ви осигурим персонално преживяване и подходящи оферти, отстъпки и друго съдържание, което трябва да е базирано на предишно използване на наши услуги, разбирането на клиентите ни и техните предпочитания, идентифициране на модели и брандове, подобряване на преживяването на потребителя, осигуряване на нужната информация, съдържание и оферти, оформени по Вашите нужди, общи проучвания, статистики и обобщителни доклади, за развитие на нови продукти и услуги, мониторинг на продажбите на вече съществуващи продукти и услуги, и подобряване на технологиите ни, за да можем да Ви изпращаме персонализирани маркетингови съобщения и показваме онлайн реклами.

Споделяте ли с някой Личните ми данни?

Обработващи Личните данни на Администратора
Ние уважаваме оказаното ни от Вас доверие, предоставяйки Личните си данни и няма да ги споделяме с никой, който иска да ги употребява за собствени цели. Въпреки това, може да ни се наложи да споделим Личните Ви данни с Обработващи Личните данни на клиентите ни по договор, напр. при доставка на закупените от вас продукти (чрез куриерите ни, които ги взимат от нашия склад), заплащане на поръчки (напр. банки), персонализирана комуникация (фирма за доставка на каталозите, куриери), напр. такива, с които сме сключили писмено споразумение за обработка на Личните Ви данни, само за целите, дефинирани по-горе.

Социални медии
Уебсайтовете на Софтъб България ЕООД предлагат плъгини към различни социални мрежи. Ако изберете да ги използвате (като се регистрирате в социална медия), Вашата активност на нашия уеб сайт или чрез приложенията ни, може също да бъде достъпна за тази социална мрежа, въз основа на политиките за поверителност, с които сте се съгласили, когато сте се регистрирали в тази социална мрежа. Ако не искате да споделите тази информация, моля отпишете се от съответната социална мрежа.

Политика по отношение на институциите
В случай на запитвания от съдебни институции или за нуждите на правен процес, разследване и др., Софтъб България ЕООД може да сподели Личните Ви данни с подобни институции. Софтъб България ЕООД ще разкрива личните Ви данни на компетентните органи, тогава, когато това е изискано по надлежен ред от оправомощено лице и само при наличие на законово задължение за разкриване на личните данни за Софтъб България ЕООД.

Съгласие за предоставяне на Лични данни на трети лица
С изключение на казаното по-горе, Софтъб България ЕООД може да споделя Личните Ви данни само с лица и само за цели, с които изрично сте се съгласили. Софтъб България ЕООД ще споделя Вашите лични данни само с лица, от които е получило достатъчно гаранции за това, че Вашите данни ще се обработват законосъобразно и ще бъдат адекватно защитени.

Как пазим Личните Ви данни?

Софтъб България ЕООД ефективно работи за въвеждане на подходящи технически и организационни мерки, основани на извършена оценка на риска, за да бъдат защитени срещу всяко неоторизирано или незаконно обработване или внезапна загуба, унищожаване или вреда.

В допълнение към това, ние няма да споделяме Вашите Лични данни с трети страни (държави извън Европейския съюз), освен ако не се вземат подходящи предпазни мерки в съответствие с приложимото законодателство.

Имам ли права?

Разбира се. Като потребител, Вие имате следните права относно обработваните от нас лични данни: право на ограничаване на обработката на личните Ви данни, правото да направите възражение срещу обработването, право на преносимост на данните и правото на жалба до надзорния орган – КЗЛД. Можете да упражните посочените права по всяко време и напълно безплатно като се свържете с нашето Длъжностно лице по защита на данните.

Оттегляне на съгласие

Ако искате да ограничите комуникацията със Софтъб България ЕООД само през определени канали или чрез всички, можете да го направите по всяко време чрез имейл или като ни се обадите.

Освен това, можете да се отпишете чрез имейл като кликнете на съответния линк – unsubscribe (отпиши се), който се намира в началото или края на всеки имейл с оферти от Софтъб България ЕООД или да ни пишете на този имейл адрес: info@softub.bg.

По този начин ще оттеглите съгласието си да получавате имейли и/или друга търговска комуникация през останалите канали: SMS, Принт, Каталози.

Ние ще направим всичко възможно да оттеглим съгласието Ви, възможно най-бързо. Поради спецификата на бизнес процесите и техническите ограничения, е възможно в рамките на 15 дни от датата на отписване, все още да получавате имейли с маркетингови оферти и друго съдържание от Софтъб България ЕООД (в случай, че имейлът вече е изпратен или е във фаза на изпращане). Ние се извиняваме предварително и молим за Вашето разбиране.

Достъп, премахване и коригиране на Лични данни

Ако сте се регистрирали онлайн при нас, можете да проверите определени Лични данни. Въпреки това, за достъп до всички лични данни, които имаме за Вас, моля свържете се с нас на следния имейл info@softub.bg и ние ще Ви изпратим всички Ваши Лични данни, които обработваме. Такива Лични данни трябва да се осигурят в машинно четивна форма, която по Ваша молба може да бъде прехвърлена към трети лица.

Вие също, по всяко време, можете да помолите да коригираме Личните Ви данни или да ги заличим, изпращайки съобщение до следния имейл info@softub.bg.

Колко дълго ще пазите Личните ми данни?

Ние ще ги пазим, ако е налице валидно основание за това, а по отношение на данните, обработвани единствено въз основа на дадено съгласие – докато имаме Вашето съгласие за това. Въпреки това, Вие можете по всяко време, да изискате достъп до Личните си данни или те да бъдат премахнати (освен ако имаме законово задължение да продължим да обработваме тези Лични данни – за изпълнение на сключен договор (напр. за доставка на продуктите), за архивиране на фактури според изискванията на приложимото законодателство, упражняване, защита на законни права или друга причина, за която ще Ви уведомим).

Мога ли да получа повече информация?

Вие можете да отправяте питания или заявки, свързани с Личните Ви данни, как да упражнявате правата си, свързани с тях, за което можете да се свържете на следния имейл: info@softub.bg.

За всякакви въпроси, можете да се свържете с Комисията по защита на личните данни.

Промени в Политиката

Софтъб България ЕООД желае да се съобрази с установените принципи и законодателство относно Личните данни. С тази цел и също въз основа на обратната връзка, ние ще обновяваме Политиката по защита на данните, за да сме сигурни, че в нея няма грешки и че тя съдържа нужната информация за правата Ви и дейностите по обработване и че отговаря на приложимото законодателство и най-добрите практики.

Ние можем да правим промени, за да включваме новите законови и маркетингови изисквания и нововъведения. В такъв случай обновената Политика ще бъде публикувана на този уеб сайт и ако не е изрично указано друго, ще влиза в сила от момента на публикуването й тук.